Обмен и возврат товара

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 интимные товары, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, нормальное использование которых не предусматривает наличие другой одежды между ними и телом, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. не подлежат возврату или обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Перед отправкой товар визуально проверяется на надлежащее качество, соответственно снимается упаковочная оболочка.

Товар упаковывается при необходимости в дополнительную упаковку для соблюдения целостности при транспортировки.

В случае обнаружения покупателем при получении товара неисправности – при визуальном рассмотрении, необходимо в течение суток сообщить об этом нам по телефону или отправить сообщение на сайт. В течение 1 – 5 часов с вами свяжется наш представитель для оформления обмена/возврата товара. Покупателю необходимо будет прислать видео товара для подтверждения неисправности, с описанием причины возврата/обмена товара.

Возврат/обмен товара осуществляется за наш счёт, после прибытия товара в наш адрес – денежные средства за товар возвращаются на банковскую карту покупателя.

Все возникшие вопросы можно урегулировать с нашим представителем по телефону

+7 (995) 192-02-12 (Ватсап, Телеграмм). 

Обращаем ваше внимание – конфиденциальность очень важна, поэтому мы упаковываем все товары для взрослых абсолютно в непрозрачную, без логотипов упаковку.